المراسل
يعاني زبناء الوكالة التجارية للكهرباء بسوق السبت، من عدة مشاكل مرتبطة أساسا بالعلاقة بين المؤسسة و المواطن، و التي تفتقر إلى أدنى شروط الضوابط المهنية، المخلة أساسا بالدور المنوط الذي يجب أن تلعبه الوكالة في حل مشاكل الزبناء و التواصل معهم وحسن استقبالهم، وخير دليل على ذلك، ما تعرض له المواطن (أ- ل)، حيث تم سحب العداد الكهربائي لمحله التجاري بطريقة عشوائية كانت نتيجتها قطع الأسلاك من أصولها،هذا التهور في العمل استعصى معه تركيب العداد الجديد،لقد تم سحب العداد دون سابق إنذار أو إعلان من طرف مكتب الكهرباء بالمدينة، أضف إلى ذلك، عدم التوصل بفواتير الاستهلاك بطريقة منتظمة، من أجل تبيان مبلغ الاستهلاك الواجب أداؤه، هذا الاستهلاك يبقى اعتباطيا في غياب مراقبة العداد، الشيء الذي عرض هذا المواطن لدفع غرامة "الضمانة" وشراء عداد جديد، علما أن هناك زبناء آخرين مدينين للوكالة، ولم يدفعوا ما بذمتهم و يتم غض الطرف عنهم .
إن المواطنين يكتوون بنيران غلاء فواتير الكهرباء و التي تحمل مبالغ مالية خيالية، ولا يجدون مخاطبا وأذنا صاغية من أجل حل مشاكلهم.
لذا فالمسؤولون مطالبون بوضع حد لهذا التهور بالبحث و التقصي لوضع القطار على السكة ومعالجة مشاكل الزبناء.
